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Serviços de primeiro mundo

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Dando sequencia ao que aqui escrevi na semana passada – a questão do endividamento – tive a grata oportunidade de presenciar o atendimento a um superendividado nas instalações do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), aqui do Rio de Janeiro. E é sobre o que lá aprendi que trato na coluna de hoje, ainda que torça para que você, meu querido leitor, nunca chegue a tal situação.

De acordo com o Núcleo, o superendividado é uma pessoa física, de boa fé, e que por conta de várias dívidas com múltiplos credores não consegue, a partir de seus rendimentos, pagar seus compromissos e garantir o próprio sustento. Às vezes chega-se a esta condição de forma passiva (perda do emprego ou um acidente, por exemplo), mas na maioria dos casos, incluindo o que assisti, o superendividamento ocorreu de forma ativa: o sujeito tinha uma dívida que não conseguia pagar, fez um novo empréstimo para pagar o primeiro, se enrolou, e aí, no desespero, partiu para o tudo ou nada, em outras negociações altamente desvantajosas.

O serviço é gratuito e a equipe de defensores públicos que vi atuar (Dras. Patrícia, Georgia e Flavia) dá um show de profissionalismo. O sujeito foi recebido pelo Gabriel (só podia ter mesmo nome de anjo!) que, após levantar e colocar em planilha todos os dados, elaborou o diagnóstico, base para as ações seguintes das defensoras.

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